產品規格

送件資料

提供牙弓、對顎、咬合、人工牙與基托色號及卡環要求。

傳送資料前請確認數位掃描檔或實體印模、模型的收件方式。詢價表單請僅填寫業務資訊。

排程前核對病例編號、製作單和資料。包裝前檢查編號、色號、適用時的咬合及隨附零組件。若確認為我方製作失誤，將重新製作並免收製作費。

如何確認最終規格？

最終規格以製作單、選用材料及病例審核結果為準。製作前請確認材料數值、厚度、色號與零組件相容性。

製作時間是否包含國際運送？

製作與國際運送分別確認。試戴或設計審核可能增加獨立階段。

可以先安排一個試做病例嗎？

請提供擬製作的產品、材料、目的國家及需求，以便取得試單報價。排程前會確認所需資料、製作規格及預估製作時間。

詢價時應提供哪些資訊？

請填寫業務聯絡資料、目的國家及產品類別；如已確定材料和製作要求，也請一併說明。預估月量為選填。詢價表單請勿填入患者姓名、病歷，或提交掃描檔案及照片。

如何傳送掃描檔案或寄送傳統印模？

請先與團隊確認傳輸方式，再索取正確的 3Shape 技工所連線資訊或 Dropbox 上傳連結。若寄送傳統印模或實體模型，請在寄出前確認收件要求與寄送指示。

製作時間從何時開始計算？

審核製作單與所需資料後，才會確認製作排程。資料補充、設計核准或試戴可能增加獨立階段。確認的製作時間與國際運送時間會分開說明。

包裝出貨前會檢查哪些項目？

包裝前核對病例編號、製作單要求、色號、適用時的咬合，以及隨附零組件。實際檢查項目依補綴物類型與提供的資料而定。

發現製作問題時應如何反映？

請透過約定的病例溝通管道提供病例編號並說明問題。團隊會核對製作單與成品；若確認為我方製作失誤，將重新製作並免收製作費，同時確認退回或補交資料的步驟。

活動義齒可以分階段下單嗎？

請註明需要支架、試戴階段或完成義齒。每個階段開始前，先確認所需資料、核准節點與需隨件退回的零組件。

如何說明活動義齒的設計要求？

請提供製作單、相關牙弓與咬合紀錄，並註明義齒類型、排牙要求，以及材料或支架要求，以便製作前審核設計。