Recepción del caso, fabricación y gestión de incidencias

Instrucciones profesionales

Nuestros servicios están dirigidos a laboratorios, clínicas y empresas dentales. Facilita la orden de trabajo y los registros necesarios para la restauración prescrita; confirma el material, el color, los componentes y las fases antes de fabricar.

Confirmación del presupuesto y del calendario

Solicita un presupuesto específico antes de organizar la fabricación. El alcance y el calendario confirmados dependen de los registros y de las especificaciones acordadas. La aprobación del diseño, los registros pendientes o las pruebas pueden modificar los plazos.

Fabricación y tránsito internacional

En determinados casos puede confirmarse un plazo de fabricación de 3–5 días laborables tras la revisión. Otros productos o trabajos por fases siguen sus plazos individuales. El tránsito internacional se considera por separado.

Controles antes del envío

Antes de embalar, el equipo comprueba las referencias del caso, los detalles de la orden, el color, la oclusión cuando corresponda y los componentes incluidos.

Incidencias de fabricación

Comunica la referencia del caso y el problema por el canal acordado. Revisamos la orden y el trabajo; si confirmamos un error de fabricación por nuestra parte, repetimos el trabajo sin cobrar la fabricación. Acordamos contigo la devolución o el reenvío de registros y los plazos.

Consultas profesionales y registros del caso

El formulario web es para datos de contacto profesionales. No envíes identificadores de pacientes, historias clínicas, escaneos ni fotografías mediante ese formulario. Acuerda un canal aparte para los registros y revisa el presupuesto para conocer las condiciones comerciales específicas.